HOTEL OCCIDENTAL NUEVO VALLARTA, Nuevo Vallarta

Mi experiencia en el hotel fue mixta. La ubicación es espectacular, justo en la playa, con vistas hermosas y un ambiente relajante. Sin embargo, el servicio fue muy deficiente debido a la actitud de algunos empleados que no cumplían con sus funciones, lo que afectó bastante nuestra estancia. Las habitaciones tenían un problema de ventilación que generó un olor a moho, lo cual no fue ideal. En general, el hotel tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.

El hotel tiene una ubicación inmejorable, justo en la playa, lo que la hace perfecta para disfrutar del mar. Las habitaciones son cómodas, aunque un poco pequeñas para tres personas. La limpieza es buena, pero había un olor desagradable que persistía. La atención del personal es destacable y realmente mejoró nuestra estancia, aunque experimentamos algunos problemas con el bloqueo de la puerta y cortes de energía.

El hotel es perfecto para unas vacaciones relajadas, alejado del bullicio y las fiestas. Las instalaciones son agradables, especialmente las áreas de la piscina, y el personal es increíblemente amable y servicial. Sin embargo, la atención en algunos restaurantes puede mejorar y la calidad de los alimentos en el buffet no siempre fue la esperada.

El hotel se convirtió en una excelente opción después de un cambio de planes en el que tuvimos problemas en otro lugar. La playa es maravillosa y las habitaciones son cómodas, aunque el ruido de construcción fue un inconveniente. El servicio al cliente fue excepcional, especialmente el conserje, y disfrutamos de la limpieza general del resort. Sin embargo, la experiencia de fumar alrededor de las áreas comunes y la falta de personal en ciertas actividades fueron aspectos negativos.

El resort es hermoso y tiene una excelente variedad de comida. Sin embargo, la atención al cliente dejó mucho que desear, especialmente con el manejo del área de fumadores. La falta de personal se sintió bastante y afectó la calidad del servicio. Ideal para familias, pero con algunas falencias que deberían mejorar.